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So helfen wir
Kontakt
Beratungsverein Schuldnerhilfe e.V.
Bürgermeister-Kirschbaum-Platz 7-9
27580 Bremerhaven
Tel. 0471-944 68 2-0
Fax: 0471-944 68 2-69
post@brvs.de
Die Schuldnerberatung wird versuchen, gemeinsam mit Ihnen einen Überblick über die
Gesamtverschuldung zu erarbeiten und Sie über mögliche Lösungswege informieren.
Diese Unterstützung baut auch auf das "Selbsthilfeprinzip". Alles, was Sie selbst erledigen
können, bleibt Ihnen überlassen - erst wenn dies aufgrund der konkreten Umstände nicht
mehr befriedigend möglich ist, greift der Schuldenberater ein.
Dann allerdings wird er auch mit den Gläubigern über Ratenzahlungen, Stundungen, oder
auch Schuldenerlass verhandeln, soweit dies bei fachmännischer Betrachtung zweckmäßig
erscheint. Auch in der Verbraucherinsolvenz ist vielerlei Unterstützung denkbar, ja häufig
unverzichtbar.
Die Schuldnerberatung kann allerdings keine finanzielle Unterstützung gewähren und auch
keine Haftungen übernehmen. Vor allem werden keine Umschuldungen im Sinne einer
"Kreditvermittlung" organisiert.
Im Rahmen unserer Möglichkeiten helfen wir gerne. Entscheidend für die erfolgreiche und
langfristige Lösung Ihrer Probleme ist allerdings Ihre Mitarbeit! Keine neuen Schulden,
Ausgaben einschränken, offene Gespräche über Ihre finanzielle Situation, Haushaltsbuch
führen ...!
Die psychische Hilfestellung ist in jedem Fall gegeben: jetzt tut sich endlich wieder etwas,
erfahrene Fachleute, die zuhören und wirklich helfen können, nehmen sich Zeit.
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Wir beraten
Alle Privatpersonen, Familien und Unternehmer, die Rat und Hilfe auf dem Weg aus
den Schulden suchen.
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Beratung nach Terminvereinbarung.
Damit wir uns auch für Ihre Probleme Zeit nehmen können, ist es sehr wichtig einen Termin
vor jedem Gespräch zu vereinbaren.
Wir führen Stunde um Stunde Gespräche mit Klienten, die auf einen Termin gewartet
haben. Leider haben wir deshalb für unangemeldete Gespräche keine Zeit und müssen Sie
auf eine Terminvereinbarung verweisen.
Sollte Ihnen ihr vereinbarter Termin nicht möglich sein, dann sagen Sie den Termin
bitte telefonisch rechtzeitig ab. In dringenden Fragen können Sie uns gerne anrufen,
nach Möglichkeit geben wir telefonische Kurzauskünfte.
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Vorbereitung auf Ihre erste Beratung
Bereits vor dem ersten Beratungsgespräch sollten Sie sich einen möglichst guten Überblick
über Ihre finanzielle Lage verschaffen. Bei Fragen und Problemen dabei hilft der
Schuldenberater gerne. Die Offenlegung Ihrer finanziellen Situation mag zwar unangenehm
sein, für wirkungsvolle Hilfe bei Ihren Problemen ist sie aber unerlässlich. Ihre Angaben
werden streng vertraulich behandelt, Gläubiger werden nur mit Ermächtigung durch den
Schuldner kontaktiert.
1. Unterlagen zusammenstellen
Möglichst alle Unterlagen in Zusammenhang mit den Schulden und der finanziellen Lage
(Kreditverträge, Kontoauszüge, Gerichtsbriefe und Urteile, Gläubigerliste, Lohnabrechnung usw)
sammeln, übersichtlich ordnen und zum Beratungsgespräch mitbringen.
2. Überblick verschaffen - Gläubigerliste
Eine einfache Liste anlegen und alle Schulden (Kredit, Konto, Bürgschaft, Versandhaus,
Miete, Strafen, Alimente usw) in der aktuellen Höhe samt Zinsen und Kosten einsetzen.
3. Einnahmen/Ausgaben-Liste
Wenigstens über einige Monate eine Liste mit allen monatlichen Einnahmen und Ausgaben
des Haushaltes führen. Wie viel bleibt zum Schulden zahlen, wo kann man sparen?
4. Beratungstermin
Beratungstermin mit unserer Schuldnerberatung vereinbaren, den Termin einhalten bzw.
bei Verhinderung telefonisch absagen. Dringende Fragen können häufig bereits am Telefon
beantwortet werden, meist sind jedoch ein oder mehrere persönliche Gespräche unverzichtbar.
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Beratungsablauf
Terminvereinbarung für das Einzelberatungsgespräch
Beim Erstkontakt, der in der Regel telefonisch erfolgt, werden grundsätzliche
Informationen gegeben und ein persönlicher Beratungstermin vereinbart. Oft werden
auch schriftliche Informationsunterlagen (Gläubigerliste, Einnahmen/Ausgaben-Aufstellung
und Informationsblatt) zugeschickt bzw. übergeben.
Generell kann ein persönliches Beratungsgespräch nur nach Terminvereinbarung in Anspruch
genommen werden. Der Schuldner sollte sich auf dieses Gespräch anhand der
Informationsunterlagen gründlich vorbereiten. Schon im ersten persönlichen Gespräch
sollte nämlich ein möglichst vollständiger Überblick über die finanzielle Lage erarbeitet
werden können.
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Weitere Betreuung
Gemeinsames Ziel ist es, innerhalb eines überschaubaren Zeitraumes und im Rahmen der
jeweiligen Möglichkeiten eine anhaltende Sanierung der wirtschaftlichen (und damit oft
sozialen) Situation des Schuldners zu erreichen. Die Einhaltung von Terminen und sonstigen
Vereinbarungen durch den Klienten ist die Grundlage für ein Arbeitsbündnis zwischen
Berater und Klient.
Besonderes Augenmerk schenkt die Schuldnerberatung dem seriösen Auftreten gegenüber
den Gläubigern. Daher wird erst dann bei Gläubigern interveniert, wenn ein ausreichend
genaues Bild von der Gesamtsituation, den besonderen Problemlagen sowie der
Verlässlichkeit des Klienten vorliegt. Das Beratungsverhältnis wird abgebrochen, wenn
der Klient trotz Aufforderung zumutbare Aufträge mehrmals nicht erfüllt.
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Vertraulichkeit und Diskretion
Ihre Angaben werden streng vertraulich behandelt. Die Schuldnerberatung ist zu
strenger Verschwiegenheit in alle Richtungen verpflichtet.
Auch Gläubiger, Arbeitgeber usw. werden nur mit Ermächtigung durch
den Schuldner kontaktiert. Die persönlichen Beratungsgespräche finden in diskretem
Rahmen unserer Büros statt.